دسته بندی ها
سوالات متداول از ما
چطور میتوانیم به دبی تهران اعتماد کنیم ؟
ما به اصالت و کیفیت محصولات خود افتخار میکنیم و همه محصولات از منابع معتبر و تأمینکنندگان جهانی بهدست شما میرسند. نظرات مثبت مشتریان قبلی که در هایلات رضایت مشتری پیج اینستاگرام ما موجود است گواهی بر کیفیت و اعتماد شماست
نحوه ارسال به چه شکل است ؟
برای ارسال سفارشات در تهران و کرج، از خدمات پیک استفاده میکنیم. هزینه پیک بر عهده خریدار است و قبل از حرکت، پیک با شما تماس گرفته و هماهنگیهای لازم انجام میشود. برای سفارشات شهرستان، معمولاً از تیپاکس استفاده میکنیم که سریعترین روش فعلی در ایران است.
آیا محصولات دبی تهران اصل است ؟
بله، تمامی محصولات ارائهشده در سایت دبی تهران کاملاً اورجینال و دارای ضمانت اصالت هستند. تأمینکنندگان دبی تهران از نمایندگان رسمی یا واردکنندگان معتبر برندهای جهانی در کشورهای خارجی هستند.محصولات دبی تهران بهصورت مستقیم از کشور مبدأ و ازذنمایشگاه های معبتر فروش مکمل در دبی تهیه میشوند و در هیچ مرحلهای، هیچ کشور واسطهای در تولید یا بستهبندی آنها دخالتی ندارد. پس از ورود به ایران، محصولات مجوزهای لازم را دریافت کرده و پس از انجام تستهای استاندارد، آماده عرضه به شما مشتریان عزیز میشوند.
همه کالاهای موجود در دبی تهران دارای ضمانت اصالت، نیز هستند. همچنین در صورت نیاز، امکان استعلام اصالت کالا از شرکت سازنده نیز برای شما فراهم است
آیا امکان مرجوعی بعد از خرید وجود دارد ؟
بله تیم دبی تهران برای جلب رضایت حداکثری مشتریان، امکان مرجوعی کالا پس از تحویل را فراهم کرده است. در صورتی که هرگونه نارضایتی یا عدم تطابق بین سفارش ثبتشده و محصول دریافتی وجود داشته باشد، میتوانید تا زمانی که پلمپ محصول باز نشده، درخواست مرجوعی خود را از طریق پنل کاربری یا با تماس با پشتیبانی ثبت نمایید. ولی اگر پلمپ محصولات باز شده باشند امکان پذیر نمیباشد
چگونگی ارسال و زمان دریافت محصول به چه صورت است؟
سفارشهای شهر تهران و کرج، حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از ثبت نهایی ارسال میشوند.
برای سایر استانهای کشور، ارسال از طریق تیپاکس انجام میشود و معمولاً طی ۴ روز کاری پس از ثبت سفارش، مرسوله تحویل داده میشود. پس از ارسال، پیامک حاوی کد رهگیری و اطلاعات مرسوله از سوی شرکت تیپاکس برای شماره ثبتشده در سفارش ارسال خواهد شد.
سفارشم رو ثبت کردم، چقدر زمان میبره تا ارسال بشه؟
برای سفارشهای شهر تهران و کرج، ارسال در همان روز ثبت سفارش یا نهایتاً روز کاری بعد انجام میشود.
سفارشهای سایر شهرها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری آمادهسازی و ارسال میگردند.
کد رهگیری سفارشم برام اس ام اس نشده، از کجا کد رهگیریم رو بگیرم؟
با تماس با پشتیبانی دبی تهران میتونید کد پیگیری رو دریافت کنید
